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よくある質問
アプリ全般
使用中にスマホの画面がスリープしてしまいます。スリープを防ぐ方法は?
自動スリープをオフにする機能があります。設定画面で「画面のスリープ」を「する」に設定して下さい。
縦画面にはできますか?
できません。横画面での使用前提のため、縦画面には対応していません。
ハードウェアと接続したいのですが、ずっと「検索中」の状態で止まっています。
ハードウェアの電源を入れ直して下さい。それでも接続できない場合は、一度アプリを終了してから再起動して下さい。
レジ機能
3つ以上の商品に対応していますか?
対応しています。一画面に表示できる商品は3点ですが、4点以上登録した場合は、画面をスワイプすることで次の商品に切り替えることができます。
商品は最大いくつまで登録できますか?
無限に登録できます。一画面に表示できる商品は3点ですが、4点以上登録した場合は、画面をスワイプすることで次の商品に切り替えることができます。
商品の並び順は変えられますか?
商品登録画面で「並び替え」ボタンを押したあと、各商品の右端にある三本線をタップしたままドラッグして下さい。登録画面の並び順の通り、レジ画面に表示されます。
間違えて会計してしまいました。記録を消すことはできますか?
変えられます。売上記録画面で日付や合計金額が書かれた部分をタップすると、その日の詳細な売上記録が表示できます。そこで右上にある「個別削除」や「全削除」を押すことで、売上記録を任意に削除することができます。
売り切れた商品をレジ画面から消したい。
商品登録画面で、「販売」と書かれたスイッチをオフにして下さい。オフの商品はレジ画面に表示されません。
商品登録画面の「販売」と書かれたスイッチは何ですか?
その商品をレジ画面に表示する(販売する)かどうかを切り替えることができます。例えば、前回は販売したけど今回は販売しないといったとき、オフにすることでレジ画面からその商品を消すことができます。
在庫数を表示するにはどうすればいいですか?
設定画面にて「レジ画面での表示項目」を「在庫数」にして下さい。レジ画面で商品名の下に在庫数が表示されます。販売数と在庫数を同時に表示することはできません。
在庫数が0になったら販売できなくしたいです。
設定画面にて「販売数ゼロの商品」を「販売不可」に設定して下さい。在庫数が0になった場合、自動的に販売できなくなります。
在庫数が0になっても販売を継続したいです。
設定画面にて「販売数ゼロの商品」を「販売継続」に設定して下さい。在庫数が0になっても、これまで通り販売することができます。
売上記録
古い売上記録を消したいのですがどうしたらいいですか?
売上記録画面で日付や合計金額が書かれた部分をタップすると、その日の詳細な売上記録が表示できます。そこで右上にある「個別削除」や「全削除」を押すことで、売上記録を任意に削除することができます。
CSV出力とは何ですか?
売上記録を、PCで扱いやすい形式(CSV形式)に変換して、メールやクラウドに送信する機能です。表計算ソフトで売上記録を管理している場合などに役立ちます。
CSVをメールで送信したのですが、表がぐちゃぐちゃになってしまいます。
ドコモなど一部のメールでCSVを送信すると、表がおかしくなる問題が確認されています(レジプラ側の問題ではありません)。Gmailなど、他のメールサービスをお使い下さい。
通信
混雑しているコミケ会場ではBluetoothが接続しにくいということはありませんか?
理論上は電波が混雑した場所で接続しづらくなる可能性はありますが、これまでコミケ等の大規模なイベントでの使用不具合は報告されていません。
通信方式は何ですか?
Bluetooth 4.1 Low Energy (BLE) です。
電源
対応している電池は?
アルカリ乾電池、マンガン乾電池、オキシライド乾電池など、1.5V以上の単三乾電池をご使用ください。eneloopなどのニッケル水素電池は、通常の乾電池より電圧が低いため、すぐに使用できなくなる可能性があります。
eneloopでも動きますか?
使用を推奨していません。アルカリやマンガン乾電池をご使用下さい。eneloopなどのニッケル水素電池は、通常の乾電池より電圧が低いため、すぐに使用できなくなる可能性があります。
充電したばかりの電池を使っているのに、電池残量が少ないと表示されます。
充電式電池は乾電池より電圧が低いため、満充電でもすぐに使用できなくなる可能性があります。アルカリもしくはマンガン乾電池をご使用下さい。
モバイルバッテリ(モバブ)は使用できますか?
使用できません。動作電圧が異なるため、決して直接接続しないで下さい
設定
レジプラ外付けハードウェアに接続できません。
1. アプリの設定画面にシリアルナンバーを入力する必要があります。シリアルナンバーは、桐箱のふたを開けると基板の部分に記載されています。
2. ハードウェアの電源をオンにして下さい。
3. レジ画面を表示すると、自動的に接続されます。
4. 上記手順で接続できない場合は、ハードウェアの電源をオフ、アプリを一度終了したあと、2~3の手順をもう一度行って下さい。
設定画面の「ハードウェアシリアルナンバー」とは何ですか?
レジプラ外付けハードウェアを使用する際に入力が必要です。アプリ単体で使用する場合は空欄で構いません。
ハード
ハードウェアのボタンでは何が操作できますか?
会計処理は全て物理ボタンだけで操作できます。商品のカウントやリセット、お会計画面の表示、お会計画面での確定やキャンセル操作が可能です。
ハードウェアがあると何が便利なのですか?
物理キーでカウント出来るため、迅速な会計が可能です。
本体は何の木ですか?
桐を採用しています。
保証期間はどれくらいですか?
購入時の初期不良のみ交換を受け付けています。壊れた場合は交換部品を販売しておりますので、
サポート
までご連絡下さい。
キットの組立
ハンダ付けしたことがありません。キットの組み立ては難しいですか?
ハンダ付け経験がある方には比較的簡単ですが、全く経験がないと難しいかもしれません。ご家族やご友人に頼むか、完成品のご購入をお勧めします。
キットを組み立てるにはどんな工具が必要ですか?
ハンダごて、ハンダ、ニッパーが必要です。
キットを購入しましたが、部品が足りません。
申し訳ございません。
ツイッター
もしくは
お問い合わせフォーム
から、ご連絡下さい。
ハンダ付けに失敗しました。
ハンダ吸い取り線で失敗した部分のハンダを吸い取って、再度ハンダ付けをして下さい。
動作環境
対応OSはなんですか?
iOS 9.0以上です。
Androidには対応していますか?
現在はiOSの対応です。Android版はサードパーティ様が現在開発中です。
iPadでも動作しますか?
iPadでも動作しますが、iPadのサイズには最適化されていません。
古いiPhoneでも使えますか?
iPhone4S、iPod touch(5th)以降のiOSデバイスに対応しています。
その他
レジプラの「プラ」って何ですか?
レジプラの「プラ」は「レジ」の「プラットフォーム」を意味しています。
レジプラについてもっと知りたいです。
レジプラの製作秘話を書いた
「レジプラができるまで」という書籍を販売中
です。
カンパしたいです。
「定礎シール」「定礎スタンプ」をご購入下さい。
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スタンドが割れました。追加の部品はどこで買えますか?
ツイッター
もしくは
お問い合わせフォーム
からご連絡下さい。
レジプラはどこで買えますか?
TFF公式オンラインストア、アマゾン
でご購入頂けます。とらのあな、COMIC ZINでも販売中です。